سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجر توريد نحرص على تقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا. ومع ذلك، في حال كنت بحاجة إلى استرجاع أو استبدال المنتج، يرجى مراعاة

الشروط التالية:

الاسترجاع والاستبدال:

• لا يتم استرجاع أو استبدال أي منتج إلا في حالة وجود عيب في المنتج (لا سمح الله) ويجب على العميل توضيح العيوب بشكل دقيق.
• يتعين على العميل إحضار فاتورة الشراء الأصلية مع الطلب في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، نظيفًا وصالحًا للاستخدام، مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي وملحقاته.

مدة الاسترجاع:

• يمكن استرجاع المنتج أو استبداله في غضون 48 ساعة من استلام العميل للطلب. بعد مرور هذه الفترة، لا يمكن قبول الطلبات للاسترجاع أو الاستبدال.

رسوم الشحن:

• يتحمل العميل رسوم الشحن المتعلقة بإعادة المنتج المسترجع، ما لم يكن المنتج معيبا أو غير مطابق للوصف.

نأمل أن تضمن هذه السياسة لك تجربة شراء مريحة وسلسة، وإذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا.